Toch weer die coupons btw...

Een baan als social media manager gaat dus verder dan Facebook alleen ;-) Ik denk dat de grootste uitdaging het koppelen van de buitenwereld / presence aan de interne organisatie is. Hoe krijg je voldoende buy-in van alle afdelingen, commitment van het MT en integratie met alle processsen....

Op deze zojuist door Microsoft uitgebrachte infographic worden de meest gangbare kanalen om te adverteren met elkaar vergeleken.

De grootste groeiers zijn mobile (75%) en social (32%). En wat we eigenlijk al wat langer wisten is dat het bij de dagbladen minder gaat vandaag de dag.

Ja hoor, daar is er weer een. Een infographic over ROI. Toch staan er wel weer wat interessante zaken in.

Bijvoorbeeld waar merken tegenwoordig naar kijken als het gaat om de R van ROI: Dat is inmiddels wel weer meer dan voornamelijk clicks.

Blijkbaar kijken steeds meer merken ook naar andere belangrijke zaken als sentiment, conversie van een kanaal / platform en de gemiddelde waarde van orders.

Een kleine 7% meet nog niets...

Belangrijke conclusie is ook dat het niet alleen hoeft te zitten in de stijging van sales, maar ook in de daling van de kosten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan minder retourzendingen (door betere informatievoorziening) en besparingen van het call center omdat klanten elkaar ook steeds beter kunnen helpen via social FAQ's en reviews.

Uit het afgelopen maandag gepresenteerde onderzoek van Nielsen (State of Media: The social media report Q3 2011) blijkt dat Facebook by far de meest populaire tijdsbesteding is in de U.S.

Op zich geen verrassend gegeven. Wat mij wel verraste zijn een aantal compleet andere gegevens die naar boven zijn gekomen in het onderzoek. Zo zijn actieve 'social networkers' vergeleken met de gemiddelde volwassen internet-gebruiker:

- 45% more likely to go on a date;
- 75% more likely to be heavy spenders on music;
- 26% more likely to offer opinions on politics and current events;
- 19% more likely to attend a professional sporting event;
- 18% more likely to belong to a gym or health club;
- 47% more likely to spend heavily on clothing, shoes, and accessories; and
- 33% more likely to offer opinions on television shows.

Als ik dat zo zie lijken krijg ik wel een raar beeld van mensen die blijkbaar niet actief zijn op een social netwerk. Een soort timide ongezonde kluizenaars die niet voor hun mening uitkomen of iets dergelijks...

Wat zegt het jou?

Het gehele onderzoek inzien? Zie deze link.

Verhelderende infographic over het gebruik van Twitter. De resultaten zijn afkomstig van een onderzoek onder 500 mensen (niet echt veel) over de 18 jaar. Wellicht dat er daarom wat vreemde conclusies uit te halen zijn.

Enkele voorbeelden:
- 66% van de mensen volgt merken voor korting (what happened to inspiration?)
- 43% volgt Lady Gaga, de meest gevolgde celeb voor Obama met 41%
- 10% weet NIET wat een #hashtag is?

Doe er uw voordeel mee...

Leuke infographic vol met informatie over Facebook fans & likes. En voor diegenen die zich altijd al afvroegen hoe je nu in de feed 'Top News' komt, zie het onderste gedeelte van de infographic over hoe Edgerank werkt, het algoritme voor 'Top News':

1: Affiniteit: Aan welke vrienden besteed je het meeste tijd
2: Gewicht: Hoeveel comments en likes krijgt een post
3: Tijd: Hoe ouder de post, hoe minder relevant

Scoor je op alledrie de factoren goed, dan zul je in de 'Top News' sectie komen. Dus update regelmatig, zorg voor interessante content die uitlokt tot reacties en besteed tijd aan je fans!

De afgelopen jaren werden we doodgegooid met statistieken via Youtube video's. Voor het bekijken daar van hebben we blijkbaar geen tijd meer aangezien we iedere dag wel een aantal infographics om de oren krijgen tegenwoordig.

Toch wil ik je deze niet onthouden, er staan namelijk een aantal hele interessant gegevens in. Zoals dat de prijzen van Facebook Ads het eerste halfjaar met 70% zijn gestegen, dat die hele coole abri-campagne waar hondenvoer uitkwam als je er op in-checkte maar 118 check-ins heeft gehad.

Zo... €54 per click voor het woordje Insurance is niet niks... en advocaten doen het blijkbaar ook erg goed, vast omdat de ROI (jarenlange rechtszaken a dik tarief) zo hoog is voor hun SEA campagnes.

Het bedrijf Wordstream bracht dit in kaart en ontdekte dat 70% van de ad revenue - 3 miljard per maand - van Google van deze top 20 keywords kwam. De zogenaamde longtail is 'slechts' 30%.