Nou ja.. in Amerika dan..

Ik heb het al vaker gezegd: De meeste Nederlandse merken liggen te slapen als het gaat om de inzet van social. Hierbij een voorbeeld van een 'ander' merk, de I.R.S. (Internal Revenue Service). Een merk met niet zo heel veel brandfans waarchijnlijk. Toch zetten ze social in:

A few big ideas:

1: Direct them back to your home base.
They are using social tools to reach out to those with questions and then direct them back to the website where they can find the comprehensive info they’re looking for.

2: Create specific channels for specific audiences on Twitter.
The IRS has five official Twitter accounts with specific targets, ranging from general info for taxpayers to news, updates and industry information for professional tax preparers.

3: Remember your diverse audiences.
The IRS is posting their YouTube videos in multiple languages including Spanish, Korean, Vietnamese – and even sign language.

Wil je het hoedje van de rand weten.. check dan de video.